Gerente Regional de Servicio al Cliente

Descripción

Garantizar la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos corporativos, mediante la optimización de la estrategia regional de servicio al cliente, monitoreando proyectos que fortalezcan la atención a clientes internos y externos; brindando soporte al área comercial e impulsando iniciativas inbound, que aseguren el cumplimiento de los indicadores de servicio y la correcta ejecución de los procesos. Complementariamente, promover el uso de herramientas tecnológicas para analizar el comportamiento digital de los consumidores y fortalecer su experiencia de compra.

Requisitos

Graduado universitario en Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería de negocios o carreras afines.
Experiencia en Jefatura de Servicio al Cliente con enfoque en ventas digitales.
Marketing Digital y servicio al cliente.
Conocimiento de herramientas de Omnicanilidad
Conocimiento en ventas inbound de manera digital.
Técnicas en Ventas

Disponibilidad para laborar en Ilopango y viajar al exterior del pais.